سياسة الاسترجاع والتبديل

سياسة الاسترجاع

 

نحن نحرص على أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب، يمكنك استرجاع المنتج وفقًا للشروط التالية:

​

• فترة الاسترجاع: يتم قبول الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلامك للطلب.

• حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مفتوح، وغير تالف.

• الإيصال الأصلي: يجب تقديم الإيصال الأصلي لإتمام عملية الاسترجاع.

•  إذا كان التغليف الشفاف حول علبة العطر قد تعرض للتلف، فلن يتم قبول الاسترجاع.

• عملية الاسترجاع: لبدء عملية الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم 33623056.

• طريقة الاسترداد: سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية.

• تكاليف التوصيل غير قابلة للاسترداد: تكاليف التوصيل التي تم دفعها عند استلام الطلب غير قابلة للاسترداد.

 

سياسة التبديل

 

يمكنك تبديل المنتج وفقًا للشروط التالية:

•  

• فترة التبديل: يتم قبول التبديل خلال 7 أيام من تاريخ استلامك للطلب.

• حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مفتوح، وغير تالف.

• الإيصال الأصلي: يجب تقديم الإيصال الأصلي لإتمام عملية التبديل.

•  إذا كان التغليف الشفاف حول علبة العطر قد تعرض للتلف، فلن يتم قبول التبديل.

• عملية التبديل: لبدء عملية التبديل، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم 33623056.

• خيارات التبديل: يمكن تبديل المنتج بمنتج آخر من نفس القيمة أو بقيمة أعلى أو أقل.

• رد الفارق في السعر: إذا تم التبديل إلى منتج ذي قيمة أقل، سيتم رد الفارق إلى طريقة الدفع الأصلية.

• كاليف التوصيل غير قابلة للاسترداد: تكاليف التوصيل التي تم دفعها عند استلام الطلب غير قابلة للاسترداد

​

إذا كان لديك أي استفسارات أ بشأن الاسترجاع أو التبديل، لا تتردد في التواصل معنا.